Política de reembolso

Esperamos que le encante su pedido, pero si algo no es exactamente como esperaba, puede devolverlo.

Política de Devoluciones

Tiene 14 días para devolver su(s) artículo(s) desde el día en que reciba su pedido.

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas y sellos de higiene intactos. La ropa de baño debe probarse sobre la ropa interior por razones de higiene.

Cómo realizar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos en shop@stinasegergren.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez que su devolución sea aprobada, recibirá instrucciones sobre cómo enviar su paquete de vuelta.

Envíos de devolución

Las devoluciones dentro de Noruega son gratuitas. Se proporcionará una etiqueta de devolución y no se deducirá ningún coste de su reembolso.

Para pedidos internacionales, los gastos de envío de la devolución no están cubiertos por nosotros. El cliente es responsable de organizar y pagar el envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura.

Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si necesita otra talla o artículo, realice un nuevo pedido y devuelva el artículo original para obtener un reembolso.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos sobre la aprobación de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que su banco o proveedor de pago procese el reembolso.

Información importante

Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política.

Para cualquier pregunta, contáctenos en shop@stinasegergren.com