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Actualizado por última vez: 27 de mayo de 2025

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Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente —p. ej., para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para brindar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes. El tipo de información que recopilamos y utilizamos varía según tu forma de interactuar con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos usar la información que recopilamos para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros términos de servicio y proteger los derechos de nuestros usuarios.

Información que recopilamos directamente de ti

– Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
– Información de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo y teléfono.
– Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad y demás datos de seguridad de la cuenta.
– Soporte al cliente: la información que incluyas al enviarnos mensajes a través de los Servicios.
– Funciones especiales: ciertos servicios pueden requerir información adicional específica; si no la proporcionas, podrías no acceder a dichas funciones.

Información sobre tu uso (“Datos de uso”)

Recopilamos automáticamente datos de tu interacción con los Servicios mediante “Cookies”, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir información del dispositivo, navegador, IP, conexión de red y cómo usas el Sitio y tu cuenta.

Información de terceros

Podemos obtener datos de proveedores o socios, p. ej.:

Shopify y otros servicios de soporte al Sitio.

Procesadores de pago (datos bancarios o de tarjeta) para procesar tus compras.

Seguimiento de campañas y anuncios mediante tecnologías de terceros.

Toda la información de terceros se trata según esta Política de Privacidad.

Cómo usamos tu información personal

Productos y servicios: Procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar cuentas, envíos, devoluciones y mejorar la experiencia de compra.

Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados. (Residentes del EEE: base legal en interés legítimo, art. 6.1 f)

Seguridad y prevención de fraude: Detectar y actuar frente a actividades ilegales o maliciosas. (Residentes del EEE: art. 6.1 f)

Comunicación y mejora de servicios: Brindar soporte y optimizar los Servicios. (Residentes del EEE: art. 6.1 f)

Cookies

Usamos Cookies para mejorar el Sitio, recordar preferencias, ejecutar análisis y permitir publicidad personalizada (véase https://www.shopify.com/legal/cookies). Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Revelación de información personal

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios (TI, pagos, envío, atención al cliente, análisis).

Socios comerciales y de marketing.

Afiliados corporativos.

En transacciones empresariales (fusiones, quiebras).

Cuando lo solicites o autorices (widgets, redes sociales).

Para cumplir obligaciones legales o proteger derechos.

No divulgamos datos sensibles sin tu consentimiento.

Sitios de terceros y enlaces

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Datos de menores

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16. Si eres tutor y un menor te ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y retención

No existe una seguridad infalible. Te recomendamos no transmitir información muy sensible por canales inseguros.
Retenemos datos según necesidades operativas, legales o para resolver disputas.

Tus derechos

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Acceder, borrar y corregir tus datos.

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Oponerte o restringir su tratamiento.

Retirar el consentimiento.

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Podrás ejercerlos en el Sitio o escribiéndonos a shop@stinasegergren.com. No discriminaremos por ejercer estos derechos; quizá te pidamos verificar tu identidad. Tienes derecho a apelar cualquier negativa.

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Contacto

Para consultas o ejercer tus derechos, escríbenos a: shop@stinasegergren.com
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