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Actualizado por última vez: 27 de mayo de 2025
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente —p. ej., para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
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Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos usar la información que recopilamos para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros términos de servicio y proteger los derechos de nuestros usuarios.
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– Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad y demás datos de seguridad de la cuenta.
– Soporte al cliente: la información que incluyas al enviarnos mensajes a través de los Servicios.
– Funciones especiales: ciertos servicios pueden requerir información adicional específica; si no la proporcionas, podrías no acceder a dichas funciones.
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Toda la información de terceros se trata según esta Política de Privacidad.
Cómo usamos tu información personal
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