Política de Devoluciones
Esperamos que te encante tu pedido, pero si algo no es como esperabas, puedes devolverlo sin problema.
Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
La etiqueta de devolución no está incluida en el paquete. Para iniciar el proceso, envíanos un correo a shop@stinasegergren.com, y te enviaremos una confirmación junto con la etiqueta de devolución por correo electrónico.
Las devoluciones dentro de Noruega son gratuitas, no se descontará ninguna tarifa del reembolso.
Para devoluciones desde fuera de Noruega, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Condiciones para realizar una devolución:
El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
Todas las etiquetas y adhesivos de higiene (si aplica) deben estar intactos.
Por razones de higiene, los trajes de baño deben probarse con ropa interior.
Cómo realizar una devolución:
Escríbenos a shop@stinasegergren.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Recibirás instrucciones y una etiqueta de devolución por correo electrónico.
Empaca el producto de forma segura y utiliza la etiqueta proporcionada.
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso al método de pago original.
Cambios:
No realizamos cambios directos. Si necesitas otro tamaño o producto, haz un nuevo pedido y devuelve el original para recibir el reembolso.
Importante:
Las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a shop@stinasegergren.com – estaremos encantados de ayudarte.